Il n’y a plus de son

Une vidéo ou une musique se lit, mais vous n’entendez rien. Les causes possibles sont nombreuses ; on les vérifie une par une, des plus simples aux moins fréquentes, sans pouvoir affirmer d’avance laquelle est la bonne.

Écrans décrits : Windows 11 (version 25H2), intitulés vérifiés le 05/11/2026 dans la documentation de Microsoft. Un libellé peut varier selon la version de votre ordinateur.

Les étapes

Regardez l’icône du haut-parleur en bas à droite de la barre des tâches. Cliquez dessus : vérifiez que le son n’est pas coupé (haut-parleur barré) et que le curseur de volume n’est pas à zéro.

Vérifiez aussi le volume de l’application elle-même (par exemple le petit haut-parleur sous une vidéo), et celui des enceintes ou du casque, s’ils ont leur propre bouton.

Vérifiez où part le son : dans le même panneau, la flèche à côté du curseur de volume liste les sorties. Un casque ou un écran relié en peut avoir « pris » le son. Choisissez le bon appareil.

Vous pouvez aussi passer par « Démarrer », « Paramètres », « Système », « Son » : sous « Sortie », choisissez l’appareil voulu et vérifiez son volume.

Vérifiez les branchements : prise du casque ou des enceintes bien enfoncée, enceintes allumées. Essayez sans casque branché.

Redémarrez l’ordinateur : cela règle souvent un son resté bloqué. L’application « Obtenir de l’aide » propose aussi un dépannage audio automatique.

Si le son ne revient toujours pas, demandez de l’aide en précisant : ordinateur portable ou fixe, ce qui est branché (casque, enceintes, écran), depuis quand, et si le son manque partout ou dans une seule application.

Prudence

N’installez pas de « pilote audio » trouvé sur un site inconnu. Les mises à jour de Windows et le site du fabricant de l’ordinateur sont les seules sources à utiliser.