Je ne retrouve plus une photo

Vous avez enregistré une photo (reçue par e-mail, copiée depuis un téléphone, téléchargée) et vous ne savez plus où elle est. Le plus souvent, elle n’a pas disparu : elle a simplement été rangée dans un auquel vous ne pensiez pas.

Écrans décrits : Windows 11 (version 25H2), intitulés vérifiés le 05/11/2026 dans la documentation de Microsoft. Un libellé peut varier selon la version de votre ordinateur.

Les étapes

Ouvrez l’ : l’icône en forme de dossier jaune dans la , ou Windows + E.

Regardez d’abord dans le dossier « Images », à gauche de la fenêtre. Ouvrez aussi ses sous-dossiers (par exemple « Captures d’écran »).

Regardez ensuite dans « Téléchargements » : c’est là qu’arrivent en général les photos enregistrées depuis un e-mail ou un site.

Si vous vous souvenez d’une partie du nom, cliquez sur « Accueil » dans l’Explorateur, puis tapez ce mot dans la zone de recherche en haut à droite. Pour chercher partout, plus lentement mais plus complètement, cliquez d’abord sur « Ce PC ».

Si vous ne connaissez pas le nom, ouvrez l’application « Photos » (tapez « Photos » dans la recherche de la barre des tâches) : elle affiche les photos du dossier Images, et sa zone de recherche en haut permet de chercher par date ou par type.

Une fois la photo retrouvée, faites un dessus puis « Ouvrir l’emplacement du fichier » si cette option apparaît : vous verrez dans quel dossier elle était, ce qui aidera la prochaine fois.

Prudence

Si la photo est sur votre téléphone ou dans un service en ligne (OneDrive, Google Photos…), elle n’apparaît sur l’ordinateur que si elle y a été copiée ou synchronisée. Si vous l’avez supprimée, voyez la fiche « J’ai supprimé un fichier par erreur ».